Tekoäly Voi Ehkäistä Ongelmapelaamista Kasinoilla
Tekoälystä on tänä päivänä nettikasinoille valtavasti hyötyä. Sitä käytetään ahkerasti niin asiakaspalvelussa, graafisessa suunnittelussa kuin pelien kehittämisessäkin. Lisäksi tekoälyn avulla voidaan torjua pelihaittoja huomattavasti aiempaa tehokkaammin.
Tässä artikkelissa tutustumme ongelmapelaamista ehkäisevien AI-sovellusten toimintaan. Selvitämme, miten tekoäly tunnistaa peliriippuvuudesta kärsivät pelaajat, ja miten heidän pelitapoihinsa puututaan.
Ensin kuitenkin perehdymme hieman perinteisempiin tapoihin torjua pelihaittoja. Esittelemme nettikasinoiden vastuullisen pelaamisen työkaluja ja pohdimme nopeiden kotiutusten merkitystä pelaamisen hallinnassa.
Parhaat kasinot tarjoavat tehokkaat pelaajan suojelutyökalut
Suurin osa nettikasinoista tarjoaa asiakkailleen vastuullisuustyökaluja, joiden avulla he voivat helpommin hallita omaa pelaamistaan.
Työkaluvalikoimissa on kuitenkin merkittäviä eroja, sillä eksoottisten saarivaltioiden lisensoimat kasinot eivät panosta vastuullisuuteen yhtä paljoa kuin eurooppalaiset pelisivustot.
Nyrkkisääntönä voidaankin pitää sitä, että parhaat pelaajan suojelutyökalut löytyvät Maltan ja Viron kasinoilta.
Parhaat nettikasinot hyödyntävät esimerkiksi näitä työkaluja:
- Talletus- ja tappiorajoitukset
- Pelisession aikakatkaisu
- Muistutukset ajan ja rahan kulumisesta
- Pelitilin jäähyt
- Lopullinen pelitilin sulkeminen
Vastuullisuustyökalujen avulla voit määritellä pelaamisellesi tarkat rajat, joita et voi ylittää. Näin käytät peliharrastukseesi vain sen verran aikaa ja rahaa kuin olit suunnitellut.
Nopea kotiutus osana pelibudjetin hallintaa
Kotiutusten kestoa ei yleensä mainita kasinoiden vastuullisesta pelaamisesta kertovalla sivulla, mutta itse asiassa se saattaisi olla perusteltua. Kotiutusten nopeus nimittäin vaikuttaa paljonkin siihen, kuinka hyvin pelaaminen pysyy hallinnassa.
Jos kotiutus on käsittelytilassa tunteja, pelaajalle voi tulla kiusaus perua nosto ja pelata voittorahat. Huonolla onnella voitot katoavat hetkessä taivaan tuuliin. Nopeat kotiutukset estävät tämän, ja pelaaja saa rahat parissa minuutissa pankkitililleen.
Kun rahat ovat päätyneet pankkitilille asti, pelaaja ei välttämättä viitsi siirtää niitä saman tien takaisin pelitililleen.
Kuumeisin peli-into ehtii haihtua, ja pelaaja muistaa tarvitsevansa rahat muihin tarkoituksiin.
Pikakasinolle ei voi kirjautua kesken pelitauon
Monet pelaajat ovat huomanneet, että pelaamisen hallinta on helpompaa pikakasinoilla kuin perinteisillä kasinoilla. Tämä johtuu yksinkertaisesti siitä, että kirjautuminen tapahtuu aina pankkitunnuksilla. Pelaaja ei siis voi käyttää sisäänkirjautumiseen toista sähköpostiosoitetta tai valenimeä.
Kun pelaajan asettama tappioraja täyttyy tai aikarajoitus tulee vastaan, hänellä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin lopettaa pelaaminen.
Sama koskee luonnollisesti myös pelitilin jäähyjä ja lopullista sulkemista. Pikakasinoilla estojen kiertäminen ei onnistu millään ilveellä.
Miten tekoäly toimii ongelmapelaamisen ehkäisemisessä?
Nettikasinot hyödyntävät tekoälyä ennen kaikkea ongelmapelaajien tunnistamisessa. Esimerkiksi Mindway AI tarjoaa tähän tarkoitukseen kaksi tehokasta työkalua.
GameScanner ja Gamalyze tarkkailevat ja analysoivat pelaajien toimintaa ja kiinnittävät huomiota riskipelaamisesta kertoviin merkkeihin, kuten:
- Pitkät pelisessiot
- Jokapäiväinen pelaaminen
- Yritykset voittaa tappiot takaisin
- Peruutetut kotiutuspyynnöt
- Yöllinen pelaaminen
- Äkilliset muutokset pelitavoissa
- Holtiton rahankäyttö ja usein toistuvat rahansiirrot
Kun tekoäly havaitsee pelaajan käytöksessä huolestuttavia piirteitä, se voi tehdä asiasta ilmoituksen kasinon henkilökunnalle. Näin pelaaja saadaan jo varhaisessa vaiheessa ohjattua avun piiriin.
Lisäksi AI-sovellus saattaa ottaa asiakkaaseen yhteyttä omatoimisesti. Pelaajalle voidaan lähettää automaattisesti esimerkiksi kehotus käyttää vastuullisuustyökaluja tai tehdä itsearviointitesti.
Mindway AI korostaa sisäministeriölle lähettämässään lausunnossa tekoälyn merkitystä pelihaittojen torjunnassa. Neurotiedettä, tekoälytutkimusta ja psykologiaa hyödyntävä AI-sovellus pystyy tunnistamaan ongelmapelaajat paljon ihmistyövoimaa tehokkaammin.
CEACG ei usko tekoälyyn rahapelihaittojen ehkäisemisessä
Helsingin yliopiston Centre for Research on Addiction, Control, and Governance eli CEACG tutkii riippuvuuksien yhteiskunnallista sääntelyä ja hallintaa. CEACG antoi hallitukselle uutta rahapelijärjestelmää koskevan lausunnon, jossa ehdotetaan keinoja peliongelmien torjuntaan.
Lausunnon mukaan pelihaittojen torjunnassa auttavat eniten:
- Suoramarkkinointikielto ja muut mainontaa koskevat rajoitukset
- Keskitetty peliestorekisteri
- Kasinobonusten kieltäminen
- Verkkoliikenne-estot lisensoimattomien kasinoiden sivustoille
- Riittävät resurssit ja tiedonsaantioikeudet kasinoita valvovalle viranomaiselle
Kaikkein tärkeimpänä CEACG pitää sitä, että pelaajille annetaan mahdollisuus ilmoittaa itsensä keskitettyyn pelirekisteriin. Näin pelikieltoa ei voi kiertää kasinoa vaihtamalla. Myös markkinointirajoituksilla on suuri merkitys, sillä ne estävät pelaamiseen yllyttämisen.
On kenties hieman yllättävää, että CEACG ei mainitse lausunnossaan mitään tekoälyn hyödyntämisestä. Tutkijat tuntuvat luottavan enemmän perinteiseen viranomaistyöhön ja kasinoita velvoittavan lainsäädännön luomiseen.
Lausunnon mukaan kasinoilla on velvollisuus huolehtia asiakkaistaan viranomaisen tiukassa valvonnassa.
Yhteenveto
Teknologian kehitys muuttaa jatkuvasti kasinopelaajien arkea. Esimerkiksi 5G-verkko on tehnyt pelaamisesta helpompaa, hauskempaa ja turvallisempaa. Tekoälyn vaikutus tulee varmasti lähivuosina näkymään nettikasinoilla vielä enemmän.
Tekoäly tarjoaa nettikasinoille uudenlaisia keinoja puuttua riskipelaajien toimintaan. AI-sovellukset tarkkailevat pelaajia herkeämättä etsien merkkejä peliriippuvuudesta. Esimerkiksi pitkät pelisessiot, holtiton rahankäyttö ja päivittäinen pelaaminen saattavat herättää tekoälyn huomion.
Kun tekoäly on löytänyt ongelmapelaajan, se saattaa kehottaa häntä käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja. Usein talletus- ja tappiorajat, aikakatkaisut ja muut vastuullisuustyökalut riittävätkin ratkaisuksi ongelmaan.
Vakavissa tapauksissa tekoäly ilmoittaa pelaajan vaikeuksista nettikasinon henkilökunnalle, joka ryhtyy tukemaan asiakasta pelaamisen hallinnassa.
